Frage:
Warum taucht in meinen Kampagnen-URLs „trk.klclick.com“ auf?
Wir geben in Kampagnen externe Webinar-Links an, die nicht unserer Domain entsprechen. Wenn die E-Mail bei den Empfänger*innen eingeht, enthält sie andere URLs. Es sieht aus wie eine Weiterleitung.
Wir fügen z. B. URLs wie „teilnehmende.zumwebinar.com/…“ ein, aber in der empfangenen E-Mail steht stattdessen „trk.klclick.com/…“.
Woran liegt das? Für uns ist es ein echtes Problem, weil diese Kampagnen von vielen E-Mail-Anbietern blockiert werden.
Antwort:
Schön, dass du den Weg in unsere Community gefunden hast! Das ist eine sehr gute Frage zum Thema Kampagnen und Web-Tracking.
Klaviyo verfolgt bei versendeten Kampagnen und Flows automatisch die Conversion, damit du die Performance deiner eigenen Marketingkanäle analysieren kannst. Weitere Informationen zum Conversion-Tracking findest du in diesem Artikel.
Die Domain trk.klclick.com ist unsere gemeinsam genutzte Klick-Tracking-Domain. Bei allen Konten, für die Klick-Tracking aktiviert ist, enthalten die URLs in E-Mails trk.klclick.com. So können wir die Klickrate der URL in der E-Mail verfolgen und zu Auswertungszwecken einen Zusammenhang zur Kampagne oder zum Flow herstellen.
Wenn du statt trk.klclick.com eine markengerechte URL in E-Mail-Links bevorzugst oder sichergehen willst, dass deine E-Mails nicht wegen dieser URLs von Werbeblockern oder Datenschutzfunktionen aussortiert werden, empfehle ich dir, eine Domain speziell für das Klick-Tracking einzurichten. Weitere Informationen dazu findest du hier. Es gibt auch eine Anleitung zum Validieren der Einträge, die unser Team pflegt.