Question :
Pourquoi les URL de mes campagnes indiquent-elles « trk.klclick.com » ?
Dans une campagne, nous incluons des liens externes qui diffèrent de notre domaine pour les webinaires. Lorsque le destinataire reçoit l’e-mail, ces URL ont changé ! On dirait une redirection.
Par exemple, quand nous insérons une URL comme attendee.gotowebinar.com/... l’URL dans l’e-mail reçu est devenue trk.klclick.com/…
Savez-vous ce qu’il se passe ? Cela pose un problème, car ces campagnes sont bloquées par les services de messagerie de nombreux destinataires.
Réponse :
Merci de faire partie de notre communauté et de partager cette excellente question sur la campagne et le web tracking !
Klaviyo suit automatiquement les conversions pour chaque campagne et chaque flux envoyé, ce qui vous permet d’analyser les performances de vos canaux de marketing. Vous pouvez consulter cet article pour en savoir plus sur le tracking des conversions.
Le domaine trk.klclick.com est notre domaine partagé de tracking des clics. Tous les comptes pour lesquels le tracking des clics est activé auront des URL d’e-mail incluant le domainetrk.klclick.com. Ce domaine est utilisé pour suivre les clics sur l’URL de l’e-mail et les attribuer à l’analyse d’une campagne ou d’un flux.
Si vous souhaitez que votre tracking des clics reflète davantage votre marque et que trk.klclick.com ne s’affiche plus dans les liens de vos e-mails, ou si vous voulez vous assurer que vos URL ne sont pas bloquées par des applications de blocage de publicité ou de protection de la vie privée, je vous recommande de mettre en place un domaine de tracking des clics dédié. Vous pouvez obtenir plus de détails à ce sujet. Il existe également des instructions sur la façon de valider les enregistrements avec notre équipe.