Olá @Igor 

Obrigado pela sua pergunta na Comunidade Klaviyo!

Minha primeira recomendação é garantir que você configurou um Domínio de Envio com Marca. Eu também garantiria que seus registros DMARC estejam configurados corretamente.
Além disso, eu recomendaria este artigo útil:https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/12034571748251

 

Em seguida, gostaria de saber se este é o seu primeiro envio de e-mail? A segmentação é extremamente importante, assim como o aquecimento do domínio. Ambos são quase requisitos para garantir que seu domínio seja respeitado e que você esteja direcionando os públicos certos com as informações corretas.

Espero que minha tradução esteja correta e peço desculpas se houver algum erro de contexto.

Kylie