Hai ​@haha,

Karena saya pribadi tidak memiliki pengalaman dalam pemasaran kepada gamer, semoga komunitas kita dapat ikut serta dan memberikan masukan, tetapi saya pasti dapat membantu dengan strategi segmentasi/alur Anda.

Selalu merupakan ide yang baik untuk melakukan segmentasi berdasarkan frekuensi dan nilai pembelian, terlepas dari industri apa pun. Jika Anda membuat segmen pelanggan yang telah melakukan sejumlah besar pembelian, atau yang nilai pesanan mereka melebihi jumlah tertentu, itu bisa menjadi segmen VIP Anda. Anda mungkin ingin mengirim kampanye yang menargetkan mereka dengan penawaran eksklusif, akses awal ke produk/acara untuk membuat mereka merasa dihargai.

Selain itu, Anda tetap ingin mengirimkan sebagian besar kampanye Anda kepada mereka yang baru saja berinteraksi dengan email Anda. Penting untuk mengirimkan kampanye kepada audiens yang aktif, sehingga kotak masuk mempercayai Anda sebagai pengirim, dan tingkat bounce/keluhan spam tetap rendah.

Jika Anda ingin mengirim orang yang telah memesan barang tertentu ke dalam alur, Anda perlu memicu alur tersebut dengan acara “Pesanan Diterima”, dan menambahkan filter pemicu pada alur yang mengatakan “di mana Barang mengandung X” dengan X adalah nama barang. Perhatikan bahwa jika Anda memiliki acara pesanan diterima kustom, “Barang” mungkin perlu diganti dengan alias yang digunakan metrik untuk nama barang. Sebagai konten alur, disarankan untuk menyertakan email ucapan terima kasih, beserta informasi tentang produk spesifik, seperti petunjuk penggunaan, atau cara kreatif/menyenangkan untuk menggunakannya.

Beritahu saya jika ada pertanyaan tambahan yang bisa saya jawab!

Hello,

You’re on the right track by thinking about deeper segmentation. For a gaming audience, I’d recommend creating segments based on product interest (like collectors of exclusive items), purchase frequency, and engagement with your emails or game-related content. Players who buy collectibles often want a different experience than casual buyers, so setting up personalized flows can really boost loyalty. Also, consider tracking interaction with specific game-related products to build targeted campaigns. If you're exploring ideas to keep gamers engaged outside of email, you might want to take a look at boomb, a fun action game that shows how engaging content can help retain an audience.

Hope this helps with your Klaviyo strategy.

Thanks!