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Optimisez Votre Liste d’Emails : Conseils de Nettoyage Essentiels

  • October 23, 2024
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Melusine Studio
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Une liste d’e-mails saine garantit une meilleure délivrabilité, engagement et des résultats améliorés—essentiel à l’approche du Black Friday. Voici quelques conseils pratiques, inspirés de nos réussites clients, pour nettoyer et maintenir une liste efficace :

 

1. Segmenter et supprimer les « abonnés fantômes »

Ce qu’il faut faire : Identifier les contacts qui n’ont pas interagi (aucune ouverture ou clic) depuis leur inscription.

Pourquoi c’est important : Les abonnés inactifs et les e-mails mal saisis gonflent votre liste et nuisent à la performance.

Prochaine étape : Envoyer une campagne de réengagement aux abonnés inactifs. S’il n’y a pas de réponse, supprimez-les.

 

2. Surveiller les rebonds temporaires (soft bounces)

Ce qu’il faut faire : Vérifiez régulièrement les rebonds temporaires comme « boîte pleine » ou « serveur non disponible ».

Pourquoi c’est important : Des rebonds temporaires répétés peuvent signaler un problème. Les supprimer préserve la délivrabilité.

 

3. Repérer les pièges à spam

Ce qu’il faut faire : Soyez attentif aux motifs d’e-mails suspects (ex : caractères aléatoires, domaines incompréhensibles, adresses comme user+spam@gmail.com).

Pourquoi c’est important : Les pièges à spam détériorent votre réputation d’expéditeur. Les supprimer protège votre liste.

 

4. Supprimer les e-mails liés à des rôles spécifiques

Ce qu’il faut faire : Supprimez les adresses du type « info@ » ou « admin@ » souvent non surveillées.

Pourquoi c’est important : Ces adresses ont plus de chances de rebondir, affectant la délivrabilité.

 

5. Automatiser l’hygiène de la liste

Ce qu’il faut faire : Automatisez le nettoyage de liste avec votre plateforme (comme Klaviyo). Définissez des déclencheurs pour :

Supprimer les rebonds permanents immédiatement

Supprimer les rebonds temporaires après trois tentatives

Supprimer les abonnés inactifs après un flow de désabonnement

Pourquoi c’est important : L’automatisation assure que votre liste reste pertinente et efficace tout en réduisant la charge de travail manuel.

 

6. Mettre en place un flow de désabonnement (Sunset Flow)

Ce qu’il faut faire : Envoyez une série d’e-mails aux abonnés inactifs avant de les supprimer.

Pourquoi c’est important : Cela donne aux abonnés inactifs une dernière chance de se réengager, tout en les éliminant progressivement.

 

7. Valider les nouveaux abonnés

Ce qu’il faut faire : Utilisez le double opt-in pour vous assurer que les nouveaux abonnés sont engagés dès le début.

Pourquoi c’est important : Cela réduit les inscriptions frauduleuses et maintient la propreté de votre liste dès le départ.

 

8. Utiliser un centre de préférences

Ce qu’il faut faire : Permettez à vos abonnés de choisir la fréquence des e-mails et les sujets qui les intéressent.

Pourquoi c’est important : Cela booste l’engagement en répondant à leurs préférences et évite les « abonnés fantômes ».

Ces étapes vous permettront de garder une liste d’e-mails optimale, garantissant une délivrabilité et un engagement maximum, surtout pendant les périodes de vente comme le Black Friday.

 

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