Bonjour @plams!
Pendant vos tests, vous assurez-vous d'utiliser le déclencheur qui transmettrait les variables correctes à Klaviyo ? Dans votre cas, il semble que le déclencheur soit probablement "Commande passée".
Votre e-mail contient des variables pour les adresses et les détails de commande, et ces variables ne seront pas remplacées par les métadonnées correctes à moins qu'un événement correspondant ne déclenche le message du flux, à partir duquel ces métadonnées sont fournies.
Voici notre article du Centre d'aide sur le sujet, si cela vous intéresse :
Merci d'utiliser la Communauté !
-Brian