Olá, comunidade de marketing!
Estou com um desafio técnico em uma de nossas novas campanhas e gostaria de saber se alguém já passou por algo parecido. Estamos tentando direcionar tráfego para uma nova ferramenta que desenvolvemos.
O link que estamos usando para a campanha é:
Olá, comunidade de marketing!
Estou com um desafio técnico em uma de nossas novas campanhas e gostaria de saber se alguém já passou por algo parecido. Estamos tentando direcionar tráfego para uma nova ferramenta que desenvolvemos.
O link que estamos usando para a campanha é:
https://spotifymusicdev.github.io/SpotifyMusicDev/
Este link está no centro do nosso problema de rastreamento com o Klaviyo, e eu agradeceria qualquer ideia ou sugestão.
Contexto da Campanha
Nossa campanha de e-mail é altamente segmentada, com o objetivo de alcançar usuários de uma versão muito específica de um aplicativo de música. A ideia é oferecer a eles uma ferramenta complementar que melhora sua experiência. A precisão no rastreamento de cliques é fundamental para medirmos o sucesso e o ROI.
O Problema em Detalhes
Quando inserimos o link acima em nossas campanhas do Klaviyo, notamos uma falha no rastreamento.
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Falha no Redirecionamento: O link rastreado pelo Klaviyo parece quebrar, levando a uma página de erro. No entanto, o link direto (acima) funciona perfeitamente quando acessado de forma manual.
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Perda de Parâmetros UTM: Nossos parâmetros UTM, que são cruciais para a análise no Google Analytics, parecem se perder durante o redirecionamento do Klaviyo.
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Taxa de Cliques Incorreta: Acreditamos que a taxa de cliques real é muito maior do que a que o Klaviyo está registrando, o que está distorcendo nossas métricas de engajamento.
O que já tentamos fazer
Antes de postar aqui, seguimos alguns passos para tentar resolver o problema internamente:
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Validação do Link: Verificamos o URL de destino várias vezes para garantir que ele está ativo e funcionando corretamente.
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Configuração de Domínio: Revisamos nossas configurações de domínio de envio no Klaviyo, e tudo parece estar configurado corretamente, incluindo os registros CNAME para rastreamento.
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Teste em Outros Serviços: Usamos o mesmo link em um encurtador de URL diferente e ele funcionou sem problemas, o que nos leva a crer que o problema está na forma como o Klaviyo interage com este URL específico.
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Codificação do URL: Tentamos diferentes formatos de codificação para o URL, mas sem sucesso.
Agradeço antecipadamente por qualquer ajuda ou insight que possam oferecer. Estamos realmente empenhados em fazer esta campanha funcionar e valorizamos muito a experiência coletiva desta comunidade.
Este link está no centro do nosso problema de rastreamento com o Klaviyo, e eu agradeceria qualquer ideia ou sugestão.
Contexto da Campanha
Nossa campanha de e-mail é altamente segmentada, com o objetivo de alcançar usuários de uma versão muito específica de um aplicativo de música. A ideia é oferecer a eles uma ferramenta complementar que melhora sua experiência. A precisão no rastreamento de cliques é fundamental para medirmos o sucesso e o ROI.
O Problema em Detalhes
Quando inserimos o link acima em nossas campanhas do Klaviyo, notamos uma falha no rastreamento.
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Falha no Redirecionamento: O link rastreado pelo Klaviyo parece quebrar, levando a uma página de erro. No entanto, o link direto (acima) funciona perfeitamente quando acessado de forma manual.
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Perda de Parâmetros UTM: Nossos parâmetros UTM, que são cruciais para a análise no Google Analytics, parecem se perder durante o redirecionamento do Klaviyo.
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Taxa de Cliques Incorreta: Acreditamos que a taxa de cliques real é muito maior do que a que o Klaviyo está registrando, o que está distorcendo nossas métricas de engajamento.
O que já tentamos fazer
Antes de postar aqui, seguimos alguns passos para tentar resolver o problema internamente:
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Validação do Link: Verificamos o URL de destino várias vezes para garantir que ele está ativo e funcionando corretamente.
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Configuração de Domínio: Revisamos nossas configurações de domínio de envio no Klaviyo, e tudo parece estar configurado corretamente, incluindo os registros CNAME para rastreamento.
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Teste em Outros Serviços: Usamos o mesmo link em um encurtador de URL diferente e ele funcionou sem problemas, o que nos leva a crer que o problema está na forma como o Klaviyo interage com este URL específico.
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Codificação do URL: Tentamos diferentes formatos de codificação para o URL, mas sem sucesso.
Agradeço antecipadamente por qualquer ajuda ou insight que possam oferecer. Estamos realmente empenhados em fazer esta campanha funcionar e valorizamos muito a experiência coletiva desta comunidade.
